Politica de cambios

Política de cambios y devoluciones

Nuestra política de cambio de productos dura 15 días a partir de recibido el producto. No se aceptarán cambios o devoluciones fuera de este plazo. Puedes hacer los cambios que gustes dentro de los 15 días naturales en que hiciste la compra original.

Puedes pedir un cambio de la mayoría de nuestros productos, siempre y cuando estén en su estado original, sin usar y con sus etiquetas correspondientes. Ten en cuenta que los siguientes artículos no se pueden cambiar o devolver:

- Ropa de baño 
- Ropa interior 
- Fragancias 
- Accesorios 

Cambios y Devoluciones

Si el artículo que recibiste está defectuoso, dañado, es la talla incorrecta o simplemente no te gusto, por favor de contactar nos al correo: orange.boutique@hotmail.com para tramitar tu cambio o devolución de producto.


Cada cambio o devolución tiene un costo de $99.00MXN. Nuestro equipo se encargara de generar la guía con Estafeta para que tu solo la presentes junto con el pedido debidamente empaquetado. Una ves que hayamos recibido el paquete lo inspeccionaremos y nos pondremos en contacto contigo para proceder a enviarte otro producto o programar la forma de la devolución del costo del producto devuelto. 

Se regresara el monto por el método de la preferencia del cliente: Deposito bancario, Transferencia Bancaria o Monedero electrónico para futuras compras. No regresamos dinero por intermediarios bancarios por que puede tardar mucho tiempo, y puede resultar inconveniente para nuestros clientes. 

En el dado caso de que nuestro equipo se haya equivocado en la talla o el producto enviado, los envíos de este pedido (recolección y reenvío) correrán por nuestra cuenta.

Dependiendo del lugar en donde vivas, el tiempo de envío de su devolución a nuestra tienda física, podrá variar. Para más información, consultar la página de www.estafeta.com